ĐH FPT nhận chứng chỉ chất lượng ISO 9001:2008: “Thước đo” quy trình quản lý và đào tạo

Ngày cập nhật: 07/07/2010
Được biết, việc triển khai Hệ thống quản lý chất lượng theo chuẩn ISO đã được Đại học FPT thực hiện từ cuối năm 2007. Sau hơn 2 năm triển khai và áp dụng, ngày 17/5/2010, Trường đã được tổ chức Bureau Veritas Certification- Anh quốc công nhận đạt Chứng chỉ chất lượng ISO 9001:2008.

TS Lê Trường Tùng, hiệu trưởng nhà trường nhận định: “Chứng chỉ ISO 9001:2008 là cơ sở thể hiện cam kết của Nhà trường trong việc đảm bảo chất lượng đào tạo, không ngừng nâng cao năng lực và các điều kiện hoạt động của trường nhằm cung cấp dịch vụ đào tạo một cách tốt nhất. Bên cạnh đó, đây cũng chính là công cụ nhằm tăng cường sự giám sát toàn diện không chỉ của bản thân nhà trường mà còn là của các tổ chức bên ngoài, của toàn xã hội, nâng cao hiệu quả quản lý giáo dục, đáp ứng nhu cầu cấp bách về vấn đề quản lý giáo dục đang được nhắc tới trong các cuộc họp Quốc hội diễn ra gần đây.”

Theo đó, việc áp dụng ISO vào quản lý giáo dục sẽ được đánh giá kết quả thực hiện công việc của các phòng ban thông qua các mục tiêu cụ thể, đo lường được. Kiểm soát các quá trình một cách hiệu quả, giúp nâng cao chất lượng dạy và học. Đồng thời tạo ra một phong cách làm việc khoa học, tư duy hệ thống.

Đối với sinh viên Trường Đại học FPT, ngoài những lợi ích thiết thực về đảm bảo chất lượng đào tạo, các em còn được cung cấp những dịch vụ tối ưu trong điều kiện của nhà trường. Các thông tin dành cho sinh viên đều được công bố chính thức trên mạng lưới thông tin của nhà trường; các bài giảng trước khi được giảng viên truyền đạt cho sinh viên đều được xem xét bởi Ban đào tạo; các yêu cầu chính đáng của sinh viên được giải quyết nhanh chóng theo quy trình cụ thể. Đặc biệt, Trường Đại học FPT còn có một bộ phận chuyên trách ( Phòng Đảm bảo chất lượng) có nhiệm vụ thường xuyên kiểm tra, giám sát các bộ phận khác nhằm thực hiện đúng quy trình đã xây dựng nên. Đồng thời bộ phận này cũng có trách nhiệm tiếp nhận và triển khai các ý kiến cải tiến về hệ thống quy trình trong toàn trường.

Không chỉ dừng lại ở chứng chỉ ISO, sắp tới, Trường Đại học FPT sẽ định hướng triển khai đồng thời các tiêu chuẩn khác như: Kiểm định chất lượng theo tiêu chuẩn của Bộ; chuẩn ABET (Accreditation Board for Engineering and Technology)- tổ chức kiểm định chất lượng các chương trình kỹ thuật có uy tín trong cộng đồng quốc tế. Đồng thời thực hiện cải tiến các hoạt động trong trường nhằm mang lại hiệu quả cao nhất.

Được biết, theo kế hoạch năm nay, Đại học FPT sẽ tuyển sinh đợt 2 vào 15/8 tới cho các chuyên ngành đào tạo Kỹ sư công nghệ thông tin và Cử nhân Quản trị kinh doanh/ Cử nhân tài chính-Ngân hàng. Kỳ thi tuyển sinh sẽ được tổ chức tại 3 địa điểm là Hà Nội, Đà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh, nội dung thi bao gồm các môn: trắc nghiệm toán, tư duy logic, năng lực cảm xúc và viết luận. Đối tượng tuyển sinh là tất cả các học sinh đã tốt nghiệp trung học phổ thông từ năm 2010 trở về trước; thành viên đội tuyển quốc gia dự thi quốc tế và đạt từ giải ba trở lên các môn Toán, Lý, Hóa, Sinh, Tin học, Anh trong các kỳ thi học sinh giỏi lớp 12 toàn quốc. Trường dự kiến cấp từ 30-50 suất học bổng toàn phần hoặc bán phần cho các thí sinh là học sinh giỏi, có thành tích đặc biệt cấp quốc gia và đạt điểm cao trong kỳ thi tuyển sinh của Đại học FPT.

TS. Lê Trường Tùng:Chuyển từ “Cá nhân tốt” sang “Quy trình đúng”


Xin cho biết, ngoài kinh phí ( được cho là tốn kém không ít) thì Đại học FPT còn tuân thủ những điều kiện nào để đạt Chứng nhận chất lượng ISO 9001:2008 từ Bureau Vertias Certification?

Để có được cứng nhận ISO- cái tốn kém là công sức chứ không phải là kinh phí. Đó là công sức trong việc mô tả toàn bộ các quy trình hoạt động của trường, các hướng dẫn công việc và các biểu mẫu, hồ sơ… Và không đơn thuần là mô tả những gì trường đã làm, mà những việc đó tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng khắt khe quy định trong ISO 9001-2008.

Đó cũng là công sức trong việc triển khai một cách đồng bộ các quy trình tại mọi vị trí công việc tromg trường, đồng thời giám sát, đánh giá, cải tiến theo quy định của tiêu chuẩn ISO. Đó cũng là việc phải xây dựng Phòng kiểm định chất lượng gồm các chuyên viên có kiến thức, kinh nghiệm về ISO trách nhiệm giám sát, kiểm tra thường xuyên những gì đang làm, mọi sai sót đều được ghi nhận, tìm biện pháp khắc phục, phòng ngừa.

Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO tại Đại học FPT sẽ hỗ trợ như thế nào đến hoạt động đào tạo và quyền lợi của các sinh viên cũng như đội ngũ giảng viên?

Với chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2008, hệ thống quản lý của trường Đại học FPT đã được nâng cấp lên một mức cao hơn, chuyển từ hoạt động dựa vào các “quy trình đúng”- trong đó mỗi cá nhân ( bao gồm cả các cán bộ nhân viên, giảng viên và sinh viên) là một thành phần của quy trình.

Hoạt động của trường cũng chuyển từ “làm đúng” sang “làm tốt”. Chẳng hạn nếu như trước đây thư viện chỉ tập trung vào làm đúng- tức là neeys có sinh viên mượn sách, trả sách thì phục vụ niềm nở, chu đáo, thì khi có ISO, làm tốt là quan tâm đến việc nâng cao tỷ lệ sinh viên sử dụng dịch vụ thư viện, quan tâm đến hệ số lưu thông sách trong thư viện được nhiều nhất. Sinh viên được hưởng tới từ các dịch vụ đào tạo tốt hơn, giảng viên, nhân viên sẽ thể hiện tốt hơn vai trò của mình trong guồng máy được xác định mạch lạc, bớt sai sót, phân chia trách nhiệm rõ ràng, và phối hợp công việc, hỗ trợ lẫn nhau tốt hơn.

Xin cảm ơn ông!
Theo Nhịp sống số
Số lượt đọc:7301-Cập nhật gần nhất:23/07/2010

Các tin mới

Các tin đã đăng